INFORMAÇÃO BÁSICA
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO | LAN Cargo S.A. d/b/ LATAM Cargo |
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FINALIDADE DE TRATAMENTO | Gestão da relação contratual.
Auditorias e melhoria do serviço e prevenção da fraude. Atenção a queixas e reclamações e sugestões. Comunicações comerciais relativas a produtos e serviços relacionados com as prestações deste site. |
LEGITIMAÇÃO | Execução de contrato.
Interesse legítimo. Obrigação legal. Consentimento. |
DESTINATÁRIOS | Aeroportos, Autoridades Governamentais, Órgãos de Forças e Corpos de Segurança em
cumprimento ao requerimento expresso efetuado a todas as companhias aéreas por razões de
controle e salvaguarda da segurança pública.
Agentes de viagens ou outras empresas através das quais realize reservas de voos com a LATAM Cargo. Empresas de cartões de crédito e débito. Fornecedores da LATAM Cargo, sendo o referido acesso o necessário para o cumprimento adequado das obrigações legais e/ou das finalidades indicadas anteriormente. |
DIREITOS | Direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação e portabilidade. |
INFORMAÇÃO AMPLIADA
Pode-se entrar em contato com o nosso DPO através do e-mail: grp_soportegdpr@latam.com.
Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade, o usuário fica informado e dá o seu livre consentimento, informado, específico e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do site localizado na URL www.latamcargo.com (adiante, o ?Site?) sejam tratados pela LATAM Cargo, bem como os dados derivados de sua navegação e outros dados que possa entregar à LATAM Cargo no futuro.
O usuário deve ler com atenção esta Política de Privacidade, que foi redatada de forma clara e simples para facilitar sua compreensão, determinando livre e voluntariamente se deseja fornecer seus dados pessoais à LATAM Cargo.
Os dados solicitados nos formulários do site geralmente são obrigatórios (a menos que se especifique o contrário no campo solicitado) para cumprir os propósitos estabelecidos.
Portanto, se eles não forem fornecidos corretamente, as finalidades não poderão ser atendidas, apesar do fato de que será possível visualizar livremente o conteúdo do Site.
Os dados pessoais fornecidos através do Site serão tratados pela LATAM Cargo de acordo com as seguintes finalidades:
Tais tratamentos serão efetuados com total sigilo ao RGPD e somente quando forem estritamente necessários para a prestação do serviço e/ou para a satisfação dos legítimos interesses da LATAM Cargo, desde que não prevaleçam outros direitos e liberdades do Usuário.
Sem prejuízo dos consentimentos dados, o Cliente poderá exercer, a todo o momento, seus direitos de acesso, retificação, oposição, exclusão, bem como outros direitos indicados na seção relativa ao exercício de direitos, com relação aos dados pessoais objetos de tratamento, solicitando-o através de qualquer uma das vias indicadas na seção sobre o exercício de direitos.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para a realização das finalidades para as quais foram coletados, a menos que o usuário solicite sua retirada para a LATAM Cargo, opondo-se ou revogando seu consentimento.
De maneira geral, os dados serão mantidos pelos seguintes prazos:
LATAM Cargo tratará as seguintes categorias de dados do usuário:
Animais vivos.
Transporte de restos mortais.
E-Tracking e E-booking:
Cotação Internacional Brasil:
Cotação a partir do Brasil:
Para MY CARGO MANAGER
E-AWB:
Para realizar reservas:
Internacional TAM ou ABSA:
Pagamentos online:
Solicitar conta:
Reclamações formais:
E- minuta:
Alertas vía mail:
O tratamento dos Dados do usuário por parte da LATAM Cargo é baseado no consentimento solicitado a ele e que ele pode retirar a qualquer momento. Não obstante, caso seja retirado seu consentimento, isso não afetará a licitude dos tratamentos efetuados anteriormente.
Os consentimentos obtidos para as finalidades mencionados são independentes, portanto o usuário poderá revogar apenas um deles sem afetar os outros.
Para revogar este consentimento, o Usuário poderá entrar em contato com a LATAM Cargo.
A conservação dos Dados pelos tempos indicados sustenta-se na obrigação legal do Responsável pelo tratamento.
O tratamento dos seus Dados para marketing direto, prevenção de Fraudes, transmissões dentro do Grupo empresarial e transmissões de dados para garantir a segurança das redes será baseado no interesse legítimo do Responsável pelo tratamento após o perceptível processo de ponderação e tendo em consideração os direitos e liberdades dos Usuários.
Os Dados do usuário poderão ser comunicados a:
Além disso, os Dados poderão ser acessíveis aos fornecedores da LATAM Cargo, sendo dito acesso o necessário para o adequado cumprimento das obrigações legais e/ou das finalidades anteriormente mencionadas. Estes fornecedores não tratarão seus Dados para finalidades próprias, que não tenham sido previamente informadas pela LATAM Cargo.
Os destinatários indicados nesta seção podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Econômico Europeu, estando as transferências internacionais de Dados, neste último caso, devidamente legitimadas.
O usuário:
Política de uso de chaves e senha: Quando for necessária a utilização de um nome de usuário e senha para acessar algum serviço contido em www.latam.com, o usuário obriga-se a mantê-la em segredo e a utilizá-la de forma diligente.
Cada usuário tem plena responsabilidade pelo uso, e custódia sobre suas chaves de acesso, sendo responsável pela veracidade dos Dados pessoais fornecidos à LATAM Cargo e pelo preenchimento dos formulários com Dados falsos, inexatos e incompletos, devendo mantê-los atualizados o tempo todo.
Nosso site estará isento de qualquer responsabilidade derivada do uso incorreto ou da negligência do usuário no cumprimento da obrigação das chaves de acesso.
O usuário pode enviar uma carta à LATAM Cargo, para o endereço indicado no cabeçalho desta Política, ou um e-mail para o endereço grp_soportegdpr@latam.com, anexando uma fotocópia do seu documento de identidade, a qualquer momento e de maneira gratuita, para:
A LATAM Cargo tratará os Dados do Usuário a todo o momento de forma absolutamente confidencial e mantendo o dever obrigatório de sigilo com relação a eles, de acordo com o disposto na regulamentação aplicável, adotando as medidas técnicas e organizacionais necessárias que garantam a segurança de seus Dados e evitem sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, haja vista o estado da tecnologia, a natureza dos Dados armazenados e os riscos a que estão expostos.