O serviço de transporte de animais no bagageiro do avião estará sujeito a avaliação e aprovação prévias, que levará em consideração o peso do animal de estimação, o tipo de avião, a carga previamente reservada, o espaço disponível no bagageiro e o tempo de voo.

Em algumas situações, mesmo após a confirmação, o transporte do animal de estimação poderá ser alterado ou recusado devido a ajustes na programação de voos, troca de aeronave e outras situações adversas que possam comprometer a saúde do animal.

Toda e qualquer análise, medida e decisão visam resguardar a saúde do animal de estimação.

Requisitos para Animais

• Deve atender aos requisitos de documentação dos países de origem, trânsito e destino.
• Cães e gatos devem ter pelo menos 16 semanas de idade para transporte.
• Não são aceitas fêmeas no cio, gestantes, próximas de parir ou que tenham parido nos últimos 7 dias.
• Não é permitido o transporte de cães e gatos que não tenham sido desmamados.
• Raças braquicefálicas ou seus cruzamentos não são aceitos. Você pode ver a lista aqui.

Requisitos Documentais

• Certificado sanitário emitido por um funcionário oficial do país de origem.
• Certificado de vacinação contra a raiva conforme as regulamentações dos países envolvidos.
• Certificados específicos exigidos por cada país de trânsito pelo qual o animal passará.
• Certificado do remetente para animais vivos, apresentado no formulário IATA em inglês.
• Para transporte doméstico dentro do mesmo país, devem ser consideradas as regulamentações locais.
• Mais informações podem ser encontradas no Regulamento de Animais Vivos da IATA e nas Regras TACT (The Air Cargo Tariff), seções 7 e 8.

Regras Adicionais por País

• Estados Unidos: Restrições à importação de cães de países com alto risco de raiva (vigente a partir de 14/07/2021). Para mais informações, visite o site do Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA.
• Brasil (Voos Domésticos): Cães e gatos não são aceitos em voos que chegam ou partem entre 10h00 e 16h00 (vigente a partir de 06/01/2025).
• Colômbia (Voos Domésticos)Não são aceitos cães e gatos em voos com chegadas e/ou partidas a partir de 15:00.

Requisitos e Especificações do Contêiner

Convidamos você a ler o guia de informações do canil preparado especialmente para você e a ver o próximo vídeo com instruções.

Alguns dos principais pontos mencionados no documento:

• O kennel ou contêiner deve ter o tamanho adequado para o seu animal de estimação.
• Os materiais de construção do kennel ou contêiner devem ser resistentes, podendo ser de plástico ou madeira sólida, conforme aplicável à raça.
• Deve ter ventilação em todos os quatro lados, com orifícios que NÃO permitam a inserção de garras ou focinho.
• As juntas devem ser fixadas com parafusos ou rebites metálicos, e o sistema de travamento da porta deve possuir trincos na parte superior e inferior.
• Deve incluir um recipiente para água e um prato para comida fixados na porta e acessíveis pelo lado de fora.
• Somente poderão ser usados lacres de segurança plásticos para fechamento da porta.
• Deve conter material absorvente limpo e suficiente para a viagem.
• Para raças de cães potencialmente perigosas com mais de 9 meses de idade, consulte a lista aqui. É necessário utilizar uma caixa de madeira sólida reforçada com estrutura metálica. O uso de caixas plásticas é proibido para essas raças.

Outras Recomendações de Transporte

• Não sedar ou tranquilizar seu animal sem autorização prévia de um veterinário certificado.
• Confirme sua reserva com antecedência e verifique os horários de entrega e retirada.
• Escreva o nome do seu animal em uma parte visível da caixa de transporte.
• Inclua uma nota com um contato de emergência disponível 24 horas.
• Se o seu animal tiver alguma condição médica (paraplegia, surdez, etc.), isso deve ser indicado no certificado veterinário.
• Os recipientes de água e comida devem estar presos dentro da porta e acessíveis pelo lado de fora.

Aves de criação (galinhas, perus, gansos ou patos) com menos de 72 horas de vida são extremamente sensíveis à temperatura e umidade. Por essa razão, o contêiner em que são transportadas deve atender às especificações estabelecidas para o contêiner 19 do Live Animal Regulation (LAR) da IATA.

Em períodos em que a temperatura ultrapasse 24°C (75°F), a quantidade de aves dentro da caixa deve ser reduzida em 10%.

Características do Contêiner

• Materiais permitidos: Papelão ondulado, plástico rígido, plástico não tóxico, fibra de vidro e materiais sintéticos.
• Divisões internas: Deve conter 2 ou 4 compartimentos, com capacidade para 50 a 100 pintinhos. No caso de perus, gansos ou patos, a quantidade deve ser reduzida em 20%.
• Condições de temperatura: Se a temperatura ultrapassar 24°C, a quantidade de aves dentro da caixa deve ser reduzida em 10%.
• Altura interna mínima: 14 cm (5 ½ in), com aberturas de ventilação de até 1 cm (⅖ in).
• Etiquetas requeridas: Não é necessário o uso da etiqueta "Live Animals", mas a etiqueta "Este Lado Para Cima? DEVE ser utilizada.
• Alimentação e água: Não é necessário fornecer alimento nem água durante o transporte.
• Faixas de temperatura: Os valores de temperatura exigidos devem ser informados para o transporte adequado dos pintinhos.

Todos os produtos perigosos devem cumprir as regulamentações da OACI/IATA para o transporte aéreo de mercadorias perigosas. A seguir, são detalhados os requisitos específicos:

• Embalagens das Nações Unidas (UN): As marcações devem ser impressas ou estampadas diretamente na embalagem pelo fabricante. Marcações adicionadas de outra forma não serão aceitas.
• Embalagem para Quantidades Limitadas: Deve cumprir as disposições estabelecidas no Regulamento de Mercadorias Perigosas da IATA, especificamente nos parágrafos e subparágrafos 2.7.5 e 2.7.6.
• Marcações e etiquetas: As marcações exigidas de acordo com a IATA 7.1.4, bem como as etiquetas de risco e manuseio, devem ser aplicadas nas laterais dos volumes que contenham mercadorias perigosas. Este requisito não se aplica à inscrição do nome e endereço do expedidor e do destinatário.
• Marcação das embalagens: Cada volume deve ser marcado de forma durável e legível na parte externa, conforme estabelecido na Seção 7, subparágrafo 7.1.3.2 do Regulamento de Mercadorias Perigosas da IATA.
• Tipos de etiquetas: Podem ser solicitadas etiquetas de risco e de manuseio, seja em conjunto ou individualmente, dependendo do tipo de mercadoria transportada.

Tabela de Oxigenação Para Gelo Seco

A tabela de oxigenação para gelo seco está disponível para sua revisão no seguinte documento

Devido à logística de segurança envolvida neste tipo de carga, é necessário que os novos clientes aceitem as condições e responsabilidades para o seu transporte.

Isso é formalizado por meio de um documento que nossa área comercial compartilhará com o cliente.

Entre as condições necessárias para o transporte de carga valiosa, estabelece-se que a carga deve ser retirada com um caminhão blindado na área autorizada ao lado da aeronave. Além disso, os envios internacionais em aeronaves PAX não devem ultrapassar 10 milhões de USD.

É fundamental cumprir os prazos de entrega da carga.

Requisitos de Embalagem

A embalagem desse tipo de carga deve cumprir as seguintes diretrizes:

• Dimensões: O volume deve ter dimensões iguais ou superiores a 50 x 30 x 20 cm ou um volume equivalente de 30.000 cm³.
• Material da embalagem externa: Deve ser de madeira resistente com 1 polegada de espessura ou uma caixa metálica resistente. Como alternativa, podem ser utilizadas caixas plásticas. Embalagens de papelão não serão aceitas.
• Fitas e selos: Devem ser utilizadas duas fitas de aço de 1 polegada de largura aplicadas na largura do volume e uma ou duas fitas no comprimento. Além disso, devem ser colocados dois selos numerados e devidamente registrados no cruzamento das fitas (ver imagem abaixo).

Casos Especiais

Para o transporte de cédulas de banco com curso legal, cheques de viagem, títulos, ações, cupons, selos, cartões bancários ou de crédito, matéria-prima para passaportes/cédulas de identidade e metal doré, podem ser autorizados sacos de lona, desde que cada saco tenha seu respectivo selo ou lacre.

Metal Doré

O metal doré será considerado carga valiosa apenas se sua origem for Chile, Brasil ou EUA. Ao contrário de outros casos, não está sujeito a um valor máximo de transporte. Seu transporte pode ser realizado em sacos resistentes montados sobre um pallet ou uma base que distribua seu peso.

A carga perecível é aceita de acordo com o Manual de Carga Perecível da IATA, com diferentes procedimentos de manuseio conforme o tipo de itens perecíveis transportados, incluindo carga úmida, produtos hortícolas (frutas, vegetais, flores e plantas) e produtos de origem animal.

Requisitos Gerais para Carga Perecível

• Carga Úmida: (por exemplo, peixe, frutos do mar, peles salgadas, carnes) A carga úmida deve ser embalada em recipientes herméticos e resistentes que evitem vazamentos, derramamentos ou contaminação, garantindo a proteção da aeronave, de outras cargas e das bagagens dos passageiros. Além disso, a embalagem deve impedir a liberação de odores fortes para não causar desconforto aos passageiros.
• Produtos Hortícolas: (por exemplo, frutas, vegetais, flores) Os produtos hortícolas devem ser embalados em recipientes resistentes à umidade, capazes de suportar empilhamentos de até 2,2 metros sem risco de colapso. Para produtos de origem vegetal dentro do mercado interno brasileiro, deve-se incluir o Certificado Fitossanitário emitido pelo MAPA (Divisão de Produtos Vegetais).
• Frutos do Mar Vivos: (por exemplo, lagostas, camarões, gambas) Os frutos do mar só são aceitos em recipientes que atendam às Regulamentações para Animais Vivos da IATA. Estes não podem ser recipientes selados. No mercado interno brasileiro, deve-se incluir um Certificado de Origem da Divisão de Produtos de Origem Animal do MAPA.

Padrões de Embalagem para Perecíveis

Embora os requisitos de embalagem variem de acordo com o tipo de produto perecível, os seguintes padrões gerais devem ser atendidos:

• Proteção contra deterioração: Os recipientes devem proteger o conteúdo contra deterioração e mitigar riscos associados ao transporte, como variações de temperatura ou exposição à umidade.
• Proteção ambiental: Os recipientes devem minimizar a vulnerabilidade do produto a mudanças no ambiente (por exemplo, temperatura, umidade).
• Resistência e empilhamento: Os recipientes devem ser suficientemente resistentes para suportar o empilhamento de caixas com o mesmo peso até 3 metros de altura por pelo menos 24 horas, sem risco de colapso do recipiente inferior.

Embalagem para Carga Úmida:

Para frutos do mar e peixes, os recipientes devem ser herméticos ou tornarem-se herméticos através do uso de filmes de polietileno (0,1 mm de espessura). As caixas de poliestireno expandido com gelo úmido são comumente utilizadas.

Exemplo de embalagem para frutos do mar:

Os frutos do mar transportados com gelo úmido devem ser embalados em recipientes de poliestireno expandido com a seguinte espessura mínima:

• > 10 quilogramas: 20 mm de espessura mínima
• 10 a 20 quilogramas: 25 mm de espessura mínima

Se os frutos do mar liberarem grandes quantidades de líquido, envolva-os em filmes de polietileno e coloque uma almofada absorvente no fundo do recipiente.

Exemplo de embalagem para carne:

A carne enviada com gelo seco deve ser embalada em recipientes à prova d'água e herméticos ou em recipientes tornados à prova d'água através do uso de filmes de polietileno.

Diretrizes de embalagem:

• Certifique-se de que os recipientes sejam resistentes e capazes de suportar baixas temperaturas sem comprometer sua integridade.
• Recomenda-se o uso de filmes de polietileno para melhorar a impermeabilidade, caso o recipiente não seja intrinsecamente à prova d'água.

Requisitos de Rotulagem:

• Rotulagem obrigatória:
  • Todos os envios perecíveis devem exibir a etiqueta padrão "PERECÍVEIS" ou equivalente, identificando o conteúdo como perecível.
  • O nome do produto deve estar escrito na embalagem para garantir o manuseio adequado.
  • Os pacotes contendo líquidos, sejam eles perigosos ou não, devem exibir a etiqueta "Líquido", indicando a orientação do pacote.
  • Os pacotes com gelo seco devem exibir a etiqueta "GELO SECO", incluindo a quantidade de gelo seco.

Tabela de Oxigenação Para Gelo Seco

A tabela de oxigenação para gelo seco está disponível para sua revisão no seguinte documento

.
• Requisitos adicionais de marcação:
  • O nome, endereço e número de telefone do remetente e do destinatário devem estar claramente marcados.
  • Se for utilizado gelo seco, indique a quantidade em quilogramas.
  • Para envios de frutos do mar, o rótulo deve indicar "Frutos do Mar Congelados" ou "Frutos do Mar Vivos", conforme aplicável, e as Regulamentações para Animais Vivos devem ser seguidas se forem transportados frutos do mar vivos.

Condições Especiais para Refrigerantes

Gelo Seco (Dióxido de Carbono Sólido):

O gelo seco, classificado como material perigoso, está sujeito às Regulamentações de Materiais Perigosos da IATA. Deve-se ter cuidado especial para cumprir as restrições de quantidade de gelo seco devido aos limites de ventilação da aeronave.

• O gelo seco não deve ser colocado próximo a animais vivos ou ovos fertilizados.
• O gelo seco não é adequado para frutas ou vegetais frescos, a menos que seja utilizado em um ULD especificamente projetado para controlar o fluxo de gases.
• Certifique-se de que os recipientes para gelo seco tenham aberturas adequadas para permitir a saída do dióxido de carbono, como perfurações em caixas de poliestireno expandido.

Rotulagem e Marcação de Carga Perecível

Toda a carga perecível deve estar claramente rotulada e marcada para garantir um manuseio adequado:

• Rotulagem Obrigatória:
  • Todos os envios perecíveis devem exibir a etiqueta padrão "PERECÍVEL" ou seu equivalente, identificando o conteúdo como perecível.
  • O nome do produto deve estar escrito na embalagem para garantir um manuseio correto.
  • Os pacotes que contenham líquidos, sejam perigosos ou não, devem exibir a etiqueta "Líquido", indicando a orientação do pacote.
  • Os pacotes com gelo seco devem exibir a etiqueta "GELO SECO", incluindo a quantidade de gelo seco.
• Requisitos Adicionais de Marcação:
  • O nome, endereço e número de telefone do remetente e do destinatário devem estar claramente marcados.
  • Se for utilizado gelo seco, a quantidade deve ser indicada em quilogramas.
  • Para envios de frutos do mar, a etiqueta deve indicar "Frutos do Mar Congelados" ou "Frutos do Mar Vivos", conforme aplicável, e as Regulamentações de Animais Vivos devem ser seguidas caso sejam transportados frutos do mar vivos.

Refrigerantes e Materiais Isolantes

Refrigerantes:

• Gelo Úmido: Embalado em sacos de polietileno (1 kg cada). O gelo deve ser fixado com uma banda elástica ou fita resistente à umidade.
• Gelo: Regulamentado como material perigoso, exigindo conformidade com as normas da IATA. Os recipientes devem ter aberturas de ventilação.
• Packs de Gel: São congelados antes do uso e podem manter temperaturas mais baixas que o gelo úmido, mas não tão baixas quanto o gelo seco.
• Gás Liquefeito de Resfriamento Profundo (DCLG): Deve estar em conformidade com as Regulamentações de Materiais Perigosos da IATA.

Materiais Isolantes:

• Mantas Térmicas e Revestimentos: Utilizados para proteger produtos perecíveis de temperaturas extremas durante o transporte.
• Capas Reflexivas: Ajudam a isolar os produtos do sol e a manter a temperatura adequada.

Exemplo de Carga Perecível: Aceitação de Carne Fresca, Resfriada e Congelada

Exemplos de Cargas Frágeis

• Instrumentos de precisão.
• Louças ou cristais.
• Parabrisas para veículos.
• Instrumentos para laboratórios.
• Vinhos e licores em embalagens de vidro.
• Artigos domésticos.

Embalagem Requerida para a Aceitação da Carga

A embalagem correta não só protege o seu produto, como também garante a sua aceitação sem inconvenientes. Siga estas recomendações-chave para um transporte seguro e sem atrasos:

• Material resistente e adequado: A embalagem externa deve ser feita de papelão prensado de alta resistência ou madeira compensada, projetada especificamente para suportar o peso da sua carga, seja o dos produtos individuais ou o do empilhamento.
• Amortecimento e segurança interna: Para evitar danos durante o transporte, cada produto deve estar bem protegido com material amortecedor, como vermiculita ou similares. Certifique-se de que sua carga não se mova dentro da caixa; isso é fundamental para sua integridade.
• Marcação e etiquetagem obrigatória:
  • Evite problemas de manuseio: Marque no exterior do volume a legenda aplicável:
    • "NÃO EMPILHAR MAIS DE _____ (Indicar o número de volumes) PARA CIMA"
    • "NÃO COLOCAR CARGA EM CIMA"
  • Carga frágil? Não deixe ao acaso. Todos os volumes com carga delicada devem conter:
    • Setas de orientação
    • A frase "ESTE LADO PARA CIMA" ("THIS WAY UP")
    • A etiqueta "FRÁGIL" em pelo menos três de suas faces
• Estabilidade: Certifique-se de que a base da sua embalagem seja ampla o suficiente para mantê-la estável durante todo o processo logístico.

Seguindo essas diretrizes, sua carga estará segura e pronta para o transporte sem contratempos.

Para o transporte de restos humanos não cremados, é fundamental garantir que todas as condições necessárias de segurança e respeito sejam cumpridas.

Os restos humanos devem estar contidos em uma urna interna de chumbo ou zinco, hermeticamente selados. Essa urna deve ser revestida internamente com um material absorvente suficiente e colocada dentro de um caixão de madeira.

O caixão, por sua vez, deve estar protegido por uma embalagem externa, que pode ser:

• Caixa de madeira ou papelão prensado rígido e resistente.
• Envoltório de estopa ou lona devidamente acolchoado, projetado para proteger o caixão e preservar a discrição de seu conteúdo.

Para garantir um transporte adequado, a embalagem deve incluir material absorvente suficiente entre o caixão e a camada externa, além de possuir alças resistentes que facilitem o manuseio com o devido respeito e cuidado.

Etiquetagem e Marcação

A embalagem deve incluir as seguintes etiquetas e marcações:

• Nome e endereço do remetente e do destinatário.
• Número de telefone do destinatário.
• Número do Conhecimento Aéreo (Guia Aérea).
• Aeroporto de destino.
• Número de volumes que compõem o embarque (ver nota).
• Peso da embalagem.
• Etiquetas de manuseio: "ORIENTAÇÃO" e "FRÁGIL".

Se precisar de mais informações sobre o transporte, nossa equipe está disponível para oferecer suporte em cada etapa do processo.

Para fazer uma reserva doméstica no Brasil, clique aqui ou entre em contato pelo telefone 0300 115 9999.

Material de Laboratório

Alguns tipos de cargas ocultam a presença de produtos perigosos devido à sua nomenclatura e/ou forma. O risco pode não estar explícito no envio de amostras de teste ou diagnóstico para laboratórios de análises clínicas e hospitalares, seja para humanos ou animais.

Os materiais biológicos são potencialmente perigosos e devem ser embalados de forma a não apresentarem brechas para que suportem as condições regulares encontradas no transporte aéreo tais como: impacto, alterações de temperatura, pressão e outras condições.

Para cada tipo de material existe um tipo de embalagem específico e adequado. Algumas embalagens são triplas seguindo um padrão internacional para o transporte..

Para obter aprovação para o transporte, o expedidor deve:

• Apresentar previamente um documento sob a forma de Declaração, que o produto está em total conformidade com a descrição e limitações dos produtos relacionados com o UN3373, produtos biológicos tipo B;
• Este documento deve apresentar um signatário devidamente identificado com a qualificação requerida de acordo com a regulamentação em vigor: a pessoa deve estar legalmente qualificada e/ou formada e certificada pelos parâmetros da regulamentação da IATA e/ou um dos organismos competentes.
• O documento deve ser apresentado em duas vias, no mínimo, e de preferência usando papel timbrado identificando o expedidor, fabricante e/ou distribuidor.

Certifique-se de atender aos requisitos declarando todos os dispositivos de monitoramento aprovados na seção "Handling Information" da carta de porte aéreo.

Baixe aqui a lista dos dispositivos de monitoramento autorizados pela LATAM Cargo.

Caso seja necessário a aprovação de um dispositivo de monitoramento, envie um e-mail para grp_monitoringdeviceapproval@latam.com com as seguintes informações:

• Modo de Voo: Confirmação explícita de que o dispositivo possui suspensão automatizada e prolongada de rádio em voo e que nenhum modo de transmissão será ativado acidentalmente sob qualquer circunstância durante o voo. O dispositivo de monitoramento foi verificado no ambiente da aeronave para garantir a desativação da função de transmissão de voo.
• Emissões: Forneça um relatório de avaliação de EMI que documente os níveis de emissão. As emissões do dispositivo de rastreamento devem cumprir os níveis definidos pela EUROCAE ED-14E/RTCA DO-160E (ou revisões posteriores), Seção 21, Categoria H.
• Bateria: Resultados dos testes da bateria do dispositivo. A bateria deve ser testada e aprovada de acordo com o Manual de Testes e Critérios da ONU, Parte III, Subseção 38.3 (DGR 3.9.2.6).
• Dimensões: Peso e dimensões do dispositivo.
• Para dispositivos passivos: Forneça documentação oficial que comprove a transmissão passiva ou que o dispositivo não transmite.
• Todas as demais especificações técnicas e informações do dispositivo de monitoramento.

Verifique nossos horários de aceitação doméstica (horários limite) no seguinte link

Verifique nossos horários de aceitação internacional (horários limite) no seguinte link

Completar corretamente a guia aérea (AWB) para remessas de produtos farmacêuticos é fundamental para garantir o cumprimento dos padrões internacionais e o manuseio adequado da carga.

Uma AWB bem preenchida facilita a aceitação eficiente da remessa, reduz o risco de desvio de temperatura e garante que a carga chegue em condições ideais ao seu destino.

De acordo com o capítulo 17.8 das Temperature Control Regulations (TCR) da IATA, a AWB para carga farmacêutica com controle de temperatura deve incluir:

Em "Handling Information":

• Nome do produto
• Intervalo de temperatura:
• +2°C a +8°C
• +15°C a +25°C
• +2°C a +25°C
• Número de telefone para emergência

Em "Nature and Quantity of Goods":

• Código do contêiner (se aplicável)
• Quantidade de gelo seco (se aplicável)

Para mais detalhes sobre como preencher corretamente a guia aérea para produtos farmacêuticos, baixe o guia aqui.