Dispositivos de rastreio aprovados
A partir de 1º de Setembro de 2022, todos os dispositivos de rastreio devem ser declarados no campo handling information da guia aérea.
Por favor revise todos os dispositivos de monitoramento aprovados na seguinte lista:
Para baixar o arquivo clique aqui
Para baixar os requisitos técnicos necessários para iniciar a homologação do dispositivo de monitoramento, clique aqui
Para qualquer informação relativa a aprovação dos dispositivos entre em contato através do e-mail grp_monitoringdeviceapproval@latam.com
Cargas frágeis
Exemplos de cargas frágeis
Embalagem necessária para a aceitação de carga
Exemplo de embalagem para o transporte de luas de cristal
Outros
Material de Laboratório
Alguns tipos de cargas ocultam a presença de produtos perigosos devido à sua nomenclatura e/ou forma. O risco pode não estar explícito no envio de amostras de teste ou diagnóstico para laboratórios de análises clínicas e hospitalar, seja para humanos ou animais.
Os materiais biológicos são potencialmente perigosos e devem ser embalados de forma a não apresentarem brechas para que suportem as condições regulares encontradas no transporte aéreo tais como: impacto, alterações de temperatura, pressão e outras condições.
Para cada tipo de material existe um tipo de embalagem específico e adequado. Algumas embalagens são triplas seguindo um regulamento padrão internacional para o transporte..
Para obter aprovação para o transporte, o expedidor deve:
Como Completar um AWB para Pharma
Para completar corretamente o AWB para produtos Pharma, convidamos você a seguir estas instruções.
Tiempos de aceptación domésticos
Por favor revisa nuestros tiempos de aceptación domésticos (cut off times) en el siguiente enlace
Transporte de animal de estimação (cães e gatos)
INFORMAÇÃO GERAL
O GRUPO LATAM Airlines possui 3 opções diferentes para o transporte de animais de estimação: animais de estimação como companhia do passageiro em viagem (na cabine com o passageiro ou no parte inferior da aeronave (porão) e animais de estimação que são transportados sem acompanhantes pela LATAM Cargo).
Quais animais de estimação podem viajar como companhia de um passageiro em viagem (na cabine)?
Se você estiver viajando com um animal de estimação de pequeno porte e ele couber na caixa ou bolsa de transporte debaixo do banco dianteiro, você poderá levá-lo na cabine do avião. Saiba mais sobre esse transporte clicando aqui.
Além disso, serão admitidos na cabine de passageiros os cachorros-guia para cegos e surdos, desde que haja atestado médico certificando que o surdo é totalmente dependente do animal de estimação.
Quais PETs podem viajar na parte inferior do avião?
Somente cachorros e gatos podem viajar no parte inferior da aeronave (porão). Serão aceitos em caixa de transporte (kennel) individuais ou maciços, levando-se em consideração a(s) espécie(s) a transportar e as limitações que a aeronave em operação possa apresentar.
Requisitos
Os PETs só serão aceitos para o transporte se as partes inferiores da aeronave (porão) em operação estiverem equipados para tal. Para realizar o transporte de animais de estimação, é preciso:
O serviço de transporte de animais no bagageiro estará sujeito a avaliação e aprovação prévias, que levará em consideração o peso do animal de estimação, o tipo de avião, a carga previamente reservada, o espaço disponível no bagageiro e o tempo de voo. Em algumas situações, mesmo após a confirmação, o transporte do animal de estimação poderá ser alterado ou recusado devido a ajustes na programação de voos, troca de aeronave e outras situações adversas que possam comprometer a saúde do animal. Toda e qualquer análise, medida e decisão visam resguardar a saúde do animal de estimação.
IDADE DE ACEITAÇÃO DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO: maior de 16 semanas
A partir de 15 de Dezembro, a LATAM Cargo não realizará mais o transporte de cachorros e gatos abaixo de 16 semanas.
Exceções para cachorros e gatos menores de 16 e maiores de 8 semanas de idade são aceitas se cumprem com os requisitos adicionais(aplicável somente até 14 de Dezembro de 2024):
ACLIMATAÇÃO DA CAIXA DE TRANSPORTE (KENNEL)
Prepare seu pet para viajar no parte inferior da aeronave (porão)
A aclimatação dos animais de estimação com a sua caixa de transporte (kennel) é um dos pontos mais importantes na hora de viajar.
O que é aclimatação? É um processo gradativo em que você acostuma seu animal de estimação a ficar confortavelmente dentro de seu caixa de transporte (kennel). Desta forma, quando chegar a hora da viagem, ele estará preparado para ficar tranquilo dentro de sua caixa de transporte (kennel) e fazer uma viagem sem estresse.
IMPORTANTE! Este processo deve ser realizado sempre que seu animal de estimação tiver uma viagem agendada com a LATAM.
EXISTEM TRÊS PILARES FUNDAMENTAIS QUE DEVEM SER CONSIDERADOS PARA A ACLIMATAÇÃO:
Baixe aqui os conselhos, dicas e passos para obter uma aclimatação correta antes da viagem.
Preparamos um vídeo para auxiliar no processo de aclimatação clique aqui para ver.
REQUISITOS E ESPECIFICAÇÕES DA CAIXA DE TRANSPORTE (KENNEL)
Conheça os requisitos obrigatórios do caixa de transporte (kennel) para transportar corretamente o seu pet
Para uma viagem segura, é essencial que você atenda aos requisitos descritos nas seções a seguir. Baixe aqui o documento que contém as especificações exigidas para caixa de transporte (kennel) e veja o vídeo com as instruções detalhadas.
A tabela a seguir inclui os itens que são detalhados no documento que você deve baixar para suprir todas as necessidades para viajar conosco.Tamanho adequado para o seu pet
Ventilação
Materialidade de construção
Sistemas de fechamento e junções
Lacres de Segurança
Recipientes de água e comida
Material de absorção
Outros materiais
Limpeza
Caixa de transporte (kennel) CR 82
A caixa de transporte (kennel) CR 82 é o modelo específico e particular para o transporte de cachorros de raças selvagens e/ou perigosas. Sua construção deve atender aos seguintes requisitos:
O uso da CR 82 está isento para cachorros de raças selvagens com menos de 9 meses de idade. Neste caso, os filhotes devem ser aceitos de acordo com as exigências do caixa de transporte (kennel) 01
REQUISITO DE ÁGUA E COMIDA
Os recipientes para água e comida devem ter acesso do lado de fora do caixa de transporte (kennel) e devem ser fixados no lado interno da porta
* Nota: Para os casos indicados na tabela, o recipiente de comida deverá estar vazio, mas o cliente deverá fornecer uma pequena porção de alimento, que não deverá ser superior a 200 gramas, para ser fornecida ao animal de estimação em caso de contingência. A embalagem com a ração deverá ser fixada na parte externa da caixa de transporte.
REQUISITOS DOCUMENTAIS
Documentos Requeridos
RESTRIÇÕES DE RAÇAS
As seguintes raças e misturas de cachorros e gatos braquicefálicos não são aceitas para transporte em nosso serviço de passageiros devido ao potencial de apresentarem dificuldades respiratórias. Eles só serão aceitos na LATAM Cargo considerando os requisitos adicionais.
Esta lista é para referência e pode ser alterada sem aviso prévio. Se cachorro e gato apresentar características braquiocefálicas, será exigido um atestado de um veterinário confirmando que não é uma raça braquiocefálica.
Cães
Gatos
RESTRIÇÕES DE RAÇAS BRAQUICEFÁLICAS
A partir de 15 de Dezembro de 2024, a LATAM Cargo não realizará mais o transporte de raças braquicefálicas.
O transporte de raças braquicefálicas é complexo devido às dificuldades respiratórias dos animais. Para garantir o bem-estar do seu animal de estimação, são incluídos requisitos adicionais. Pug, Bulldog Francês, Bulldog Inglês e Boston Terriers são proibidos para transporte.
Reservas de braquicefálicos serão aceitas unicamente quando tiverem como tomador (pagante do frete) agências membro da IPATA.
Transporte de raças braquicefálicas permitido apenas em voos domésticos no Brasil
REQUISITOS ESPECIAIS DE CAIXAS DE TRANSPORTE PARA RAÇAS DE CÃES PERIGOSAS E AGRESSIVAS
As seguintes raças são consideradas agressivas e não serão aceitas em caixas de transporte (kennel) para animais de estimação não perigosos. É necessário o uso de caixas de transporte (kennel) CR 82. (Detalhes na seção de caixas de transporte (kennel)
RESTRIÇÃO DE IMPORTAÇÃO DE CÃES PARA OS EUA
A partir de 14 de julio de 2021, novas restrições foram impostas para a importação de cães que vêm de países com alto risco de raiva canina para os Estados Unidos.
Para obter mais informações e saber o escopo da restrição, acesse o site do Centro para Controle e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos
OUTRAS INFORMAÇÕES DE INTERESSE
CONTATO
Para dúvidas gerais, como informações sobre embalagens, destinos e mais relacionadas ao transporte de animais de estimação, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail pawssupport@latam.com.
Para questões urgentes ou contingenciais relacionadas aos seus animais de estimação, iremos atendê-lo em Petsemergency@latam.com.
Tempos de Aceitação Internacional
Por favor, verifique nossos Cut-Off Times (COT) internacionais. O COT é o prazo máximo para que o cliente entregue a documentação e processe sua carga, para que o embarque possa ser considerado de acordo com sua reserva. Você poderia verificar os horários específicos por produto e tipo de envio neste link
Mercadorias perigosas
As mercadorias perigosas são aceitas para transporte pelo Operador e/ou pelos seus Agentes Externos Prestadores de Serviços apenas se cumprirem os Regulamentos de Mercadorias Perigosas por via aérea da OACI/IATA (Organização de Aviação Civil Internacional/International Air Transport Association). Os requisitos específicos são detalhados abaixo.
Embalagens NU
As marcas de especificação para embalagens NU não serão aceitas quando tiverem sido feitas à mão ou por meio de uma folha de papel impressa separada e colada à embalagem. As marcas devem ser impressas ou carimbadas na embalagem pelo fabricante.
Embalagem para quantidades limitadas
As embalagens para quantidades limitadas devem estar em conformidade com as disposições do Regulamento de Mercadorias Perigosas da IATA, conforme detalhado nos parágrafos e subparágrafos de 2.7.5 e 2.7.6 desse Regulamento.
Marcas e etiquetas
As marcas exigidas pelo Regulamento de Mercadorias Perigosas da IATA 7.1.4 e a aplicação de etiquetas de risco e manuseio em embalagens que contenham mercadorias perigosas devem ser aplicadas nas laterais dos pacotes. Este requisito não se aplica à gravação do nome completo e endereço do expedidor e consignatário.
Marcação de embalagens
Cada pacote contendo mercadorias perigosas deve ser marcado, de forma durável e legível do lado de fora do pacote, conforme estabelecido na Seção 7 do Regulamento de Mercadorias Perigosas da IATA, Subparágrafo 7.1.3.2
Exemplo de marcação de pacotes para embalagens de especificação ONU
Tipos de etiquetas
As etiquetas são de 2 tipos:
Exemplo da etiquetagem de um pacote
Tudo deve estar de acordo com o Regulamento para o Transporte de Mercadorias Perigosas da IATA (Dangerous Goods Regulations ? DGR).
Carga valiosa
Cargas consideradas dentro do grupo de carga valiosa não são aceitas em um ULD pré-montado por um expedidor ou agente de carga, nem incluídos como parte de uma remessa mista ou consolidada. A carga valiosa pode ser armada dentro de um ULD no Terminal de Carga do Operador por um arranjo especial e regras de segurança rigorosas em todo o tempo.
Os carregadores de ouro em barras ou outras peças de alto valor serão convocados para o aeroporto o mais próximo possível do horário de partida.
Os pacotes que contêm cargas valiosas só são aceitos se cumprirem as seguintes condições:
As caixas plásticas podem ser usadas como uma alternativa.
Malas plásticas com dobradiças e adequadas para o uso de cintas. Elas devem ser das dimensões que o cliente considera apropriadas (respeitando as dimensões mínimas aceitas pelo operador).
Aves criação (caipiras) com menos de 72 horas de idade
Temperatura do transporte
Pintaínhos (galinhas, peru, ganso ou pato) com menos de 72 horas de vida são muito sensíveis às mudanças de temperatura e umidade.
Densidade de empilhamento
As caixas para o transporte de galinhas de menos de 72 horas são geralmente fabricadas para transportar cerca de 100 galinhas (desde que a altura interna da caixa não seja inferior a 15 cm. A altura interna da caixa para quantidades menores não deverá ser inferior a 10 cm.) e devem ser divididas em 4 compartimentos para 25 filhotes ou em menos cada um. Estes números podem variar de acordo com o seguinte:
Carga perecível
Cargas perecíveis são aceitas de acordo com o Manual de Carga Perecível da IATA. Dentro deste grupo, têm tratamento especial, dependendo se é carga molhada, produtos hortícolas (frutas, legumes, flores e/ou plantas em geral) e produtos de origem animal.
Os produtos perecíveis são aceitos se cumprirem os seguintes requisitos:
Embalagem
Existem muitos tipos diferentes de produtos perecíveis e todos eles têm características diferentes. No entanto, para todos os produtos, as normas de embalagem e manuseio são as seguintes:
Exemplo de forma de embalagem de produtos comestíveis vivos
Peso por caixa | Espessura |
---|---|
> 10 kg | 20 mm ou mais |
10 a 20 kg | 25 mm ou mais |
Como acomodar frutos do mar quando resfriado por gelo
Nota: Dobre as extremidades restantes da folha sobre o produto e fixe-as com uma fita adesiva resistente à umidade e cubra-as depois.
Condições especiais
As remessas perecíveis embaladas com Dióxido de Carbono sólido (gelo seco) devem estar sujeitas a um acordo prévio, já que o gelo seco é classificado como mercadoria perigosa e a quantidade de gelo seco a bordo de uma aeronave é limitada.
As remessas de perecíveis não são aceitas sob a condição de encargos devidos (COLLECT), a menos que sejam tomadas providências prévias com o Operador.
Rotulagem
Todos os pacotes contendo produtos perecíveis devem ser rotulados com a etiqueta padrão da IATA para produtos "PERECÍVEIS" ou qualquer outro rótulo equivalente de que o conteúdo é perecível.
O próprio nome do produto deve ser identificado do lado de fora da embalagem, para que seja possível manusear melhor a carga
Todos os pacotes que contenham produtos líquidos, sejam perigosos ou não, devem ter os rótulos de orientação do pacote.
Os pacotes que contêm o gelo seco como um material do refrigerante devem carregar a etiqueta mostrada neste produto. A quantidade de gelo seco contido deve ser marcada no pacote.
Exemplo de forma de rotulagem e marcação de um pacote que contém produtos não perigosos refrigerados com gelo seco
Marcado
Um pacote contendo bens perecíveis deve suportar, além dos rótulos, as seguintes marcas:
Uso de Refrigerantes
O uso de refrigerantes e materiais isolantes é fundamental para o sucesso do transporte de substâncias perecíveis. Existem vários produtos refrigerantes:
Quando é usado o gelo em cubos, ele deve ser colocado em sacos de polietileno em quantidades de aproximadamente um quilo. A boca do saco deve ser retorcida, dobrada sobre si mesma e, em seguida, presa com uma faixa elástica ou fita adesiva resistente à umidade.
Como colocar gelo de água em sacos de polietileno
Este produto, como mencionado acima, é considerado uma mercadoria perigosa e, portanto, alguns procedimentos estabelecidos no Regulamento de Mercadorias Perigosas da IATA devem ser seguidos
Entre as restrições ao uso de gelo seco estão:
Quando o gelo seco é usado, certas aberturas na embalagem devem ser consideradas para permitir que escape o gás do dióxido de carbono. No caso de caixas de polietileno expandido, é suficiente passar pela tampa, várias vezes, com um objeto não mais grosso do que um alfinete ou agulha. No caso do gelo de água, não é necessário perfurar a caixa.
Como terminar o fechamento das caixas
Este é um composto químico, disponível em duas formas: pó contido em sacos plásticos aos quais deve ser adicionada água ou na forma de saquetas em forma plana. Deve ser congelado antes do uso e tem a consistência de uma geléia. Pode estar a uma temperatura mais baixa que o gelo úmido, mas não tão baixo quanto o gelo seco.
Seu transporte, tanto em aeronaves de passageiros quanto de carga, está sujeito ao Regulamento de Mercadorias Perigosas da IATA.
Materiais isolantes
Além do uso de refrigerantes, vários tipos de isoladores podem ser usados para produtos perecíveis, desde que permaneçam em áreas não refrigeradas:
Aceitação e manuseio de frutas e legumes
Frutas e legumes devem ser considerados como "carga molhada", pois eles emitem grande quantidade de vapor de água.
As caixas com evidência de colisões ou das rachaduras nos cantos, nos lados ou nas tampas serão rejeitadas até que o empacotamento esteja recondicionado.
Caixas com sinais de vazamento de líquidos de dentro também serão rejeitadas.
Aceitação de carne fresca, resfriada e congelada
A carne é aceita em recipientes impermeáveis fabricados à prova de vazamento ou em embalagens convertidas em tanques pelo uso de folhas de polietileno. Devem cumprir as regulamentações de saúde dos países de exportação e importação.
Exemplo de forma de embalagem e rotulagem no caso do transporte de carne refrigerada com gelo seco
Nota: Do lado de fora da caixa, deve ser anotado o tipo de produto contido na caixa, usando as palavras ?Frozen Meat? (carne congelada), ?Chilled Meat? (Carne resfriada) ou ?Fresh Meat? (Carne fresca).
Restos humanos
Para o envio de restos humanos, diferenciamos entre cremados e não cremados.
Para restos não cremados, eles devem estar contidos em uma urna interna de chumbo ou zinco hermeticamente soldado, que, por sua vez, deve ser forrado internamente com material absorvente suficiente e deve ser contido em uma urna de madeira externa (caixão normal).
O caixão deve ser contido em uma embalagem externa que pode ser uma caixa de madeira ou de papelão prensado, resistente rígido, ou um envoltório exterior de estopa ou lona devidamente acolchoado de uma forma que proteja o caixão de danos e, ao mesmo tempo, disfarçar a natureza do seu conteúdo. O material absorvente deve ser colocado em quantidade suficiente entre o caixão e o empacotamento exterior. O empacotamento exterior deve igualmente ter os punhos resistentes que facilitam sua manipulação.
No caso dos restos humanos cremados, eles são aceitos como uma carga geral.
Para a aceitação de Restos Humanos em operações domésticas, é permitido o excesso de lona, a fim de diminuir o peso do mesmo a ser transportado em aeronaves de fuselagem estreita (veja foto), colocando um absorvente entre o saco de embalagem exterior e o caixão:
Uma vez que o absorvente é colocado, a embalagem exterior pode ser fechada (pelo zíper).
Etiquetas
As etiquetas e as marcas de um pacote que contém um caixão devem ser as mesmas que aquelas usadas para a carga em geral:
Os pacotes que contêm restos humanos devem ocultar o seu conteúdo e devem ter alças para manuseio.
Nota: Em algumas ocasiões, tais expedições podem estar relacionadas com a morte de um passageiro, que morreu em algum estágio de sua jornada, e ao lado do caixão, ele quer adicionar outro pacote (maleta) com seus objetos pessoais. Neste caso, ambas as peças serão anotadas com seu peso separadamente na Guia Aérea, e na caixa "Natureza e Descrição das Mercadorias", será feita a especificação correspondente de cada uma, por exemplo: "Restos Humanos", "Objetos Pessoais, usados" conforme apropriado).
Documentação necessária para o transporte de restos humanos dentro do Brasil:
Além da documentação original, envie uma cópia simples de cada documento.