• Bodegas con control de temperatura a lo largo de la redBodegas con control de temperatura a lo largo de la red
• Sistema de monitoreo online de desviaciones de temperatura de bodegas
• Estándares mundiales de manejo de la cadena de frío
• Infraestructura y procesos de conexiones de alta calidad en nuestros principales hubs
• Tiempos de traslado controlados y reducidos
• Información proactiva del estado de la carga ante problemas
• Entrega ágil en Miami
• Temperatura controlada dentro de la aeronave*

*Sujeto a disponibilidad

Cobertura

Revisa los orígenes y destinos habilitados para Fresh Temperatura Controlada aquí.

• EXP
• STD
• FLX

Procedimiento operacional

Aceptación

Los envíos formados por sustancias o artículos perecederos sólo serán aceptados si cumplen los siguientes requerimientos:

• Las cargas húmedas (mariscos, carnes, etc.) deben asegurarse para que no produzcan filtraciones o derrames de líquidos durante el transporte. Además, no deben emitir olores penetrantes.
• En los productos hortícolas (frutas, verduras, flores, etc.), los embalajes deberán ser lo suficientemente resistentes, de manera que puedan soportar el apilamiento de al menos 2.2 metros de altura, sin que las cajas próximas al piso colapsen. A su vez, los embalajes deben ser resistentes a la humedad que estos productos generan.
• Las pruebas de resistencia para este tipo de embalajes pueden hacerse con peso simulado, a una temperatura de 22 a 24 °C y a una humedad relativa de 75 a 80%, durante 24 horas con cajas apiladas hasta una altura de tres metros o un peso equivalente a dicha altura de apilamiento.
• Nuestros clientes pueden utilizar sus propios dispositivos para controlar la temperatura, la humedad, las vibraciones y otros factores que puedan afectar la integridad de su envío durante el transporte.
• Los dispositivos de monitoreo utilizados deben ser aprobados por LATAM Cargo antes de su uso y deben estar declarados en la AWB.
Para obtener más información sobre dispositivos de monitoreo, seleccione "Dispositivos de monitoreo aprobados" aquí


Condiciones especiales

La casilla "Información de manipulación" (Handling Information) de la guía aérea para el envío de carga perecedera puede contemplar la declaración del código especial de manipulación, seguido por el rango de temperatura. Estos solo pueden ser los siguientes:

• +2°C a + 8°C cuando sea posible
• +15°C a +25°C cuando sea posible

En una guía aérea, solamente se indica un rango de temperatura. En ninguna circunstancia se completarán las guías aéreas con instrucciones o temperaturas específicas irracionales. Instrucciones como ?Manténgase entre 2 ~ 8°C en todo momento? y ?Manténgase por debajo de 5°C? no son aceptables.

En caso de que el cliente no declare un rango de temperatura y utilice una de las siguientes descripciones, LATAM Cargo interpretará esta indicación de la siguiente manera: 

• ?keep cool?? o ?keep refrigerated?? ? +2°C a + 8°C cuando sea posible
• ?Control Temperature room?? ? +15°C a +25°C cuando sea posible

Solo se permite un rango de temperatura por guía aérea y el rango de temperatura debe coincidir con el de la reserva y la etiqueta. Cualquier discrepancia permanecerá "On hold" hasta que el cliente corrija esta información.

El expedidor es responsable de garantizar que el envío de mercancías perecederas presentado para el transporte sea enfriado previamente, entregado mediante transporte con temperatura controlada y protegido con un embalaje adecuado contra daños por cambios de clima, temperatura, altitud o cualquier exposición natural/ordinaria que pudiera prevalecer en el vuelo o en tierra, o cuando las instalaciones disponibles no puedan proteger el envío ante tales condiciones.

Para embarques de perecederos embalados con dióxido de carbono sólido (hielo seco) debe haber un acuerdo previo entre el expedidor y la compañía. El hielo seco está clasificado como una mercancía peligrosa y la cantidad que puede colocarse a bordo está limitada por el tipo de aeronave.

Nota: Siempre que se utilice hielo seco como refrigerante, deberá anotarse. Luego del nombre del producto, se debe incorporar la siguiente leyenda: "Dry Ice 9 UN 1845", seguido de la cantidad de hielo seco contenido en cada bulto.


Etiquetado

La carga perecedera deberá llevar las siguientes etiquetas:

• Etiqueta de color azul que identifica el contenido: carne, pescado, vegetales o frutas.
• Etiquetas de orientación del bulto (flechas de orientación).
• Etiqueta de riesgo de la Clase 9, cuando se haya utilizado hielo seco como refrigerante del producto.

Ejemplos de commodities que se mueven con este cuidado

• Pescados, Vegetales, Frutas, Flores

Para mayor información de Fresh, por favor contacta a tu oficina local de ventas.

• Rango de temperatura disponible entre -20°C a +25°C, según contenedor seleccionado.
• Inspección de las condiciones físicas del contenedor en distintos momentos del transporte.
• Procedimientos especiales que garantizan una óptima funcionalidad de los contenedores. (se incluye hielo seco y baterías de repuesto)
• Opciones de arriendo y retorno de los contenedores.
• Manejamos sus dispositivos de monitoreo: brindamos a nuestros clientes la posibilidad de usar sus propios dispositivos para monitorear temperatura, humedad, vibraciones, entre otros factores que impactan en la integridad de la carga durante toda la cadena de transporte.
• Servicios adicionales
1. Arriendo Premium de Contenedor: Gestionamos el arriendo del contenedor activo directamente con el proveedor (Disponible para contenedores Envirotainer, CSafe y Dokash). Servicio sujeto a costos/condiciones adicionales.
2. Reposicionamiento de Contenedor: En el caso de que no haya estación de devolución del contenedor en la posta de destino final, ofrecemos servicio de re-localización para su contenedor. Servicio está sujeto a costos/ condiciones adicionales.

Cobertura de Fresh Active

Para mayor información de las rutas, contenedores y rangos de temperatura disponibles, por favor comunícate con tu representante de ventas.

• EXP