Imagen

 

PRÓXIMO VOO

 

É o serviço mais rápido disponível no mercado, com ele você terá as seguintes vantagens:

• coletas programadas conforme sua necessidade;

• tarifa única para qualquer destino do Brasil;

• opção de seguro, caso o cliente não possua;

• coletas e entregas GRATUITAS*, 365 dias/ano;

• compromisso de entrega dentro do prazo**.

 

Retirada no Terminal de Cargas

Carga  disponível em até 2h após o pouso da aeronave, caso não haja demora na liberação fiscal.

 

Entrega em Domicílio

Carga  entregue em até 4h após a liberação da carga em um raio de até 20Km do Terminal de Cargas. 

Acima dessa quilometragem o prazo é estendido dentro do horário comercial (08h-18h).                   

 

Procedimento para devolução do troco

Informamos que a partir do dia 1º de março/13, os “trocos” relacionados ao serviço de coleta , caso existam, ficarão disponíveis no Terminal de Cargas responsável pela realização do serviço contratado. Para a devolução do “troco”, o cliente deverá apresentar a cópia da minuta e/ou cópia do CTE, além do RG. Caso a retirada seja realizada por terceiros, deverá ser acrescentado aos documentos acima uma procuração nomeando o portador para a retirada dos valores.Horário de Atendimento para Retirada de Troco: Segunda a Sexta (dias úteis), das 10h às 16h.

*Coletas e entregas gratuitas em dias úteis, das 08h às 18h e se estiverem em um raio de até 29 Km de distância do Terminal de Cargas;

**Em até 4h após a liberação da carga em um raio de 20 Km do Terminal de Cargas. Acima dessa quilometragem, prazo é estendido dentro do horário comercial (08h-18h). Para cidades onde o serviço de entrega é realizado por Parceiros da TAM Cargo (D+N) consulte a previsão para o prazo de entrega.  Além deste, o prazo poderá ser estendido devido aos trâmites de liberação fiscal estabelecido em cada cidade e natureza/demanda da carga.