Customer Care
Información oportuna y soluciones que responden a sus necesidades ante un inconveniente con su embarque
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Si ocurre un inconveniente con su carga, CUSTOMER CARE es el equipo responsable de mantenerlo informado y de entregarle una solución.

Este equipo está altamente capacitado y posee una vasta experiencia para atender cualquier eventualidad.
 

 

El servicio que ofrecemos

  • Notificar vía e-mail cuando ocurra un inconveniente con su embarque.
  • Una vez diagnosticado el caso, enviar un e-mail con la información y/o solución del inconveniente.
  • Responder a la brevedad sus consultas respecto a un inconveniente ocurrido con algún embarque.
  •  

 

País/región/posta Teléfono e-mail Horario
Argentina + 54 114480 7755  customercareCS@lancargo.com Lunes a viernes 8:30  -17:30
Chile +56 2 2566 9081 customercareCS@lancargo.com Lunes a viernes 8:30 – 17:30
Perú - customercareCS@lancargo.com Lunes a viernes 8:30 – 17:30
Colombia 018000931111 o (031) 5461146 Opción 3 customercareCOL@lancargo.com Lunes a viernes 8:30 – 17:30
Ecuador

+59 3 2 4001740 EXT 2148

customercareECU@lancargo.com Lunes a viernes 8:30 – 17:30
Brasil

+ 55 19 2138 4400
+ 55 0300 788 2272

(envíos internacionales)

0300 115 9999

(envios nacionais - Brasil)

Envíos internacionales:
customercareBRA@tamcargo.com.br

 

Envíos nacionales:
cccbra@tamcargo.com.br

 

Internacional

Lunes a viernes: 8:30 a 17:30

Brasil

Lunes a viernes:8h a 19

|sab: 08 a 16h

 

México

+52 55 57 868210

customercareMEX@masair.com Lunes a viernes 9:00 – 18:00
Europa

+ 49 69 69 808228

customercareEUR@lancargo.com Lunes a viernes 8:00 – 18:00
USA - Miami

 +1 305 874 2688
+1 800 7352445

Op. 4

customercareMIA@lancargo.com Lunes a viernes 9:00 – 18:00
USA - Nueva York

+1 718 656 7340
+1 800 733 2445

Op. 4

customercareJFK@lancargo.com Lunes a viernes 9:00 – 18:00
USA - Los Ángeles

+1 310 645 1926
+1 800 733 3975

Op. 4

customercareLAX@lancargo.com Lunes a viernes 7:00 – 16:00
Guatemala y Costa Rica

+506 886 43611

customercareCEAM@lancargo.com Lunes a viernes 9:00 – 17:00
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